工作职责 |
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- 南京市私营个体经济咨询投诉中心（以下简称投诉中心）应遵照市政府办公厅的要求，认真遵循投诉中心的规章、履行投诉中心的各项任务、建立投诉中心网络工作责任制，并按投诉中心工作人员守则要求，做好对个体私营企业的咨询投诉工作。
- 投诉中心受理个体工商户、私营企业对市行政职能部门及相关部门对其在管理、监督、处罚及针对私营个体经济所开展的工作、活动过程中违章违规、损害个体私营企业合法权益行为的投诉；及时向有关部门反映、查询，了解情况，提出处理意见和建议，并受市政府委托监督办理。对一些反映事实不准确、政策法规不了解的投诉人，做好说服解释过诺；对一些确属违反规章的行政行为，要求各主管部门加以改正，并将改正情况反馈投诉人，个别情节严重的移交监察等部门处理。
- 对个体私营企业在有关登记、办证（照）、办项目、申请贷款、用电、用地、环保、市容、城管、纳税、进出口、治安等方面遇到的问题，提供咨询服务。
- 提供有关法律、法规、政策、行政措施等方面的咨询服务。
- 协调、检查、监督有关部门对投诉问题的处理答复工作，维护个体私营企业的合法权益。
- 对个体私营企业反映的一些带有普通性、典型性的问题，认真开展调查研究，为政府制定政策提供决策依据。
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